Article 5 : Livraison
5.1. Mode de transport : quels choix ?
Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande
(uniquement en France métropolitaine).
La société Usmotosport se réserve le droit de facturer une participation aux frais de
port.Pour les commandes à l’étranger, la société Usmotosport livrera le transitaire du client
en France métroplitaine. Le port de France à l’étranger sera pris en charge par le client.
5.2. Délais de livraison : quand vos produits arriveront-ils ?
Les délais de livraison applicables sont variables.
Les Produits disponibles sont expédiés (départ de nos bureaux) sous 2 a 5 jours Sauf :
Produit perssonalisé delais de 24 H supplémentaire
: Pour les produits disponibles dans nos entrepôts le délai sera de 8 a 15 jours
Notez toutefois que toute commande payée par chèque ne sera traitée qu'à réception du moyen de
paiement. Les délais de disponibilité comme l'expédition doivent être recalculés à partir de la date
d'enregistrement de ce mode de règlement.
Article 6 : Réception de la commande
6.1. La personne qui reçoit le colis : le soin à apporter ?
Attention, si vous confiez la réception du produit à un tiers (concierge de votre immeuble, hôtesse
d’accueil sur le lieu de travail, …) celui-ci reçoit le colis en votre nom et pour votre compte.
Vous devez donc lui demander d’être vigilant sur le suivi des précautions d’usage et lui rappeler
d’apporter à la chose reçue le même soin que s’il en était personnellement destinataire.
6.2. La vérification initiale : quelles précautions d'usage ?
Nous vous invitons à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l’état apparent des
produits à la livraison. En présence d’une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport
au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc.) nous vous invitons à la signaler dans un
délai de 3 jours francs par lettre recommandée avec accusé de réception.
Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état
dans lequel ils vous ont été livrés (accessoires, notices, emballage(s) et sur emballage(s) compris).
Si les produits nécessitent d’être renvoyés, vous présenterez une demande de retour par courrier
simple libellée à «Usmotosport les gendres 16590 Brie».
Cette demande sera accompagnée, le cas échéant, de la copie du courrier adressé au transporteur ou
du "constat de spoliation" ou du "relevé d'anomalie" obtenu du transporteur. En cas d’absence d’une
anomalie liée au transport, la demande du numéro de retour peut être faite par téléphone auprès de
notre service clients.
Le retour s’effectuera conformément aux modalités de l’article 7
En tout état de cause, ces précautions ne font pas obstacle au bénéfice des garanties légales et de
l’exercice du droit de rétraction.
6.3. Vous repérez une anomalie ou une spoliation : comment réagir ?
Dans le cadre d'une livraison effectuée par un transporteurs, que vous acceptiez ou non la
livraison, pour tout colis ouvert et /ou endommagé, vous devrez émettre des "réserves manuscrites"
que vous notifierez sur le bordereau du livreur et dont vous nous informerez par courrier, ainsi que le
transporteur, dans les trois (3) jours ouvrés suivant la livraison.
Certains transporteurs peuvent être amenés à effectuer une inspection à domicile afin de constater
l'état du colis livré avant son enlèvement et le cas échéant ré-acheminement vers notre service aprèsvente,
accompagné d'une notification d'incidence.
Dans le cadre d'une livraison effectuée par la Poste avec une détérioration de la marchandise la société Usmotosport ne peut être tenue responsable en aucune manière que ce soi des dommages causé pendant ce transport, il ne sera accordé aucun remboursement sous aucune forme seule la poste devras vous indiqué la procédure de retour et de dédommagement